账号&系统 / 我保险箱密码忘记了/冻结了怎么办?

您好,如果您的保险箱冻结,请您在“提问”中写上您的问题,并同时提供一下信息,之后为您解冻并找回。

1、该账号的用户名或者口袋号是多少?

2、账号是否有绑定QQ,或者保险箱是否有绑定邮箱,分别是什么?

3、该账号是否充过值?最后一次充值是什么时间?充值多少额度?

4、平时经常在哪个城市登录账号?

这条帮助是否解决了您的问题?